Bulgaristan'da E-Ticaret Şirketi Kurmak Avrupa Birliği pazarına açılmak isteyen girişimciler için yalnızca bir şirket tescili anlamına gelmez. Vergi, lojistik, tüketici hukuku ve dijital satış altyapısının aynı masada buluştuğu stratejik bir başlangıçtır. Bulgaristan’ın 1 Ocak 2026’da euroya geçmesi sınır ötesi tahsilat ve fiyatlandırma tarafında da yeni bir sayfa açtı.
Bu nedenle Bulgaristan'da E-Ticaret Şirketi Kurmak isteyenlerin kuruluş evraklarından ilk müşteri iadesine kadar uzanan yolu baştan görmesi gerekir. Haritasız çıkılan yol uzar. Doğru hazırlanan şirket ve operasyon yapısı ise girişimciye zaman kazandırır; üstelik ileride karşılaşılabilecek vergi ve uyum risklerini de büyük ölçüde azaltır.
Kuruluş için şirket türü, ortaklık yapısı, yönetici, faaliyet konusu, kayıtlı adres ve sermaye belirlenir. Ardından banka, ticaret sicili, muhasebe ve gerekiyorsa KDV işlemleri planlanır. Başvuru öncesinde satış yapılacak ülkelerin, ürün grubunun ve lojistik modelinin seçilmesi de önem taşır.
Türk vatandaşları Bulgaristan’da şirketin hisselerinin tamamına sahip olabilir. Bulgar ortak bulma zorunluluğu genel şirket kuruluşunda aranmaz. Kurucu gerçek kişi olabileceği gibi Türkiye’de kayıtlı bir şirket de olabilir.
Şirket sahibi olmak tek başına oturum veya çalışma hakkı sağlamaz. Göçmenlik, çalışma izni ve oturum süreçleri ayrı şartlara tabidir. Bu ayrımın kuruluş aşamasında bilinmesi, ileride doğabilecek yanlış beklentilerin önüne geçer.
EOOD tek ortaklı limited şirket yapısıdır. OOD ise iki veya daha fazla ortağın bulunduğu limited şirket modelidir.
Tek başına ilerleyen girişimci için EOOD daha yalın bir yönetim sunar. Ortaklı projelerde OOD görev, sermaye payı, kâr paylaşımı ve karar mekanizmasını şirket sözleşmesine bağlama imkânı verir.
Her iki yapıda da ortakların sorumluluğu kural olarak şirkete koymayı taahhüt ettikleri sermaye payıyla sınırlıdır. Seçim yaparken yalnızca bugünkü ortaklık yapısına bakılmamalı. Yatırım alma, yeni ortak ekleme ve şirketi büyütme planları da masaya yatırılmalıdır.
Kuruluş dosyasında çoğunlukla şu belgeler yer alır:
Türkiye’den getirilen kurumsal belgeler için apostil, tasdik ve Bulgarca tercüme gerekebilir. Evrakların tarihleri de önemlidir; bazı kurumlar yakın tarihli faaliyet belgesi veya sicil kaydı talep edebilir.
Süreç genellikle beş temel duraktan geçer:
Tescil gerçekleştiğinde şirkete tekil kimlik numarası verilir. Sonraki aşamada muhasebe düzeni, operasyon hesabı, KDV analizi ve e-ticaret sitesinde kullanılacak hukuki metinler hazırlanır.
Başvurular ve şirket kayıtları resmî Bulgaristan Kayıtlar Ajansı portalı üzerinden kontrol edilebilir.
Şirketin Bulgaristan’da resmî tebligata uygun bir kayıtlı adresi bulunmalıdır. Bu adres ticari faaliyetin yürütüldüğü ofis olabileceği gibi mevzuata uygun bir kayıtlı adres hizmeti de olabilir.
EOOD ve OOD için asgari sermaye 2026 itibarıyla 1 eurodur. Şirket paylarının en düşük itibari değeri ise 1 euro cent olarak belirlenebilir.
Bulgaristan’ın euroya geçişiyle birlikte yeni şirketlerin sermaye yapısı ve sicil kayıtları euro üzerinden yürütülmektedir. Bankalar ise ortaklık yapısı, fon kaynağı, hedef pazar, tahmini ciro ve ürün grubu hakkında ayrıntılı uyum incelemesi yapabilir.
Sermayenin düşük olması kolaylık sağlar ancak güvenilir bir ticari yapı için şirketin yalnızca hukuki asgari tutarla değerlendirilmesi yanıltıcı olabilir. Banka ve iş ortakları, işletmenin gerçek finansal kapasitesine de bakar.
Uygun vekâletname ve yetkilendirme ile tescil işlemlerinin önemli bir bölümü uzaktan yürütülebilir. Belgeler Türkiye’de hazırlanıp apostil ve tercüme işlemlerinin ardından Bulgaristan’daki yetkili temsilciye gönderilebilir.
Buna karşılık banka, noter veya ödeme kuruluşu kendi müşteri tanıma prosedürü kapsamında:
isteyebilir.
Uzaktan kuruluş planlanırken özellikle banka ve ödeme altyapısının şartları önceden öğrenilmelidir. Sicil kaydını tamamlamak yolun başlangıcıdır. Tahsilat yapamayan bir şirketin ticari hareket alanı oldukça dar kalır.
Toplam kuruluş bütçesi; devlet harcı, tercüme, noter, hukuk hizmeti, şirket adresi, banka, muhasebe ve KDV işlemlerine göre değişir.
Eksiksiz hazırlanmış bir sicil dosyası birkaç iş günü içinde sonuçlanabilir. Banka uyum süreci ise şirketin ortaklık yapısına ve faaliyet alanına bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Bütçede yalnızca şirket tesciline odaklanmak yerine şu kalemler birlikte düşünülmelidir:
Ucuz başlayan fakat eksik kurulan bir sistem ileride pahalı bir düğüme dönüşebilir.
Vergi planı satış başlamadan kurulmalıdır. Çünkü ürünün nereden çıktığı, müşterinin nerede bulunduğu, deponun hangi ülkede olduğu ve satışın B2B ya da B2C niteliği aynı faturada farklı sonuçlar doğurabilir.
Bulgaristan’da kurumlar vergisinin genel oranı %10’dur. Vergi sonrası kârın gerçek kişi ortağa dağıtımında genel temettü stopajı %5 olarak uygulanır.
Standart KDV oranı %20’dir. Bazı ürün ve hizmet gruplarında farklı oranlar veya özel uygulamalar gündeme gelebilir.
Şirketin gerçek vergi yükü yalnızca oranlardan oluşmaz. Giderlerin belgelendirilmesi, ortaklara yapılan ödemeler, reklam faturaları, pazaryeri komisyonları, depo giderleri ve yurt dışı hizmet alımları da vergisel sonucu etkiler.
2026 yılında Bulgaristan içindeki yıllık cironun 51.130 euroyu aşması ulusal zorunlu KDV kaydı bakımından temel eşiktir.
Ancak AB içi mal alımı, sınır ötesi hizmet, başka bir ülkede stok bulundurma veya farklı ülkelere uzaktan satış gibi işlemler bu eşiği beklemeden kayıt yükümlülüğü doğurabilir.
Örneğin Almanya’daki bir depoda ürün bulunduran Bulgaristan şirketi, yalnızca Bulgaristan’daki cirosuna bakarak karar veremez. Stok hareketi Almanya’da yerel KDV kaydı gerektirebilir.
Güncel kayıt şartları Bulgaristan Gelir İdaresi üzerinden takip edilebilir.
OSS AB’deki tüketicilere yapılan sınır ötesi B2C satışların KDV’sini tek bir üye ülke üzerinden beyan etmeyi kolaylaştırır. Satıcı müşterinin bulunduğu ülkede geçerli KDV oranını uygular ve ilgili tutarları OSS beyannamesiyle bildirir.
IOSS üçüncü ülkelerden AB tüketicisine gönderilen ve sipariş değeri 150 euroyu aşmayan mallar için hazırlanmış sistemdir.
VIES ise bir işletmenin AB içi ticarete uygun geçerli KDV numarasına sahip olup olmadığını kontrol etmeye yarar.
Avrupa Komisyonunun OSS ve IOSS rehberi ile VIES sorgulama sistemi işlem öncesinde başvurulabilecek temel resmî kaynaklardır.
Bulgaristan şirketi kendi internet sitesi, pazaryeri veya distribütör kanalıyla diğer AB ülkelerine satış yapabilir.
B2C satışlarda müşterinin ülkesindeki KDV oranı ve OSS sistemi öne çıkar. B2B satışlarda ise alıcının geçerli KDV numarası, ürünün fiilî hareketi ve taşıma belgeleri önem kazanır.
Başka bir ülkede depo tutulması ürünün oraya gönderilmesi veya pazaryeri fulfillment hizmetinden yararlanılması yerel KDV yükümlülüğü doğurabilir. E-ticarette vergi haritasını belirleyen soru çoğu zaman şudur:
“Ürün satış anında hangi ülkede bulunuyor?”
Bu soruya verilen yanıt, fatura ve beyan sürecinin yönünü değiştirir.
Türkiye’den Bulgaristan’a ticari mal girişinde ürünün GTİP kodu, menşei, kıymeti, taşıma belgesi ve ithalat vergileri birlikte değerlendirilir.
AB gümrük işlemleri için EORI numarası zorunludur. Avrupa Komisyonunun EORI bilgilendirme sayfası sistemin kapsamını ve kullanım alanlarını açıklar.
Ürün grubuna göre şu belgeler gündeme gelebilir:
Gümrük sınıflandırmasındaki küçük bir hata maliyet tablosunu baştan sona değiştirebilir.
AB’de çevrim içi satış yapan işletme; satıcı bilgisi, toplam fiyat, teslimat, ödeme, iade ve şikâyet yollarını siparişten önce açıkça göstermelidir.
Tüketici kanuni istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Kişiye özel üretilen ürünler çabuk bozulan mallar ve hijyen koruması açılmış bazı ürünler için farklı kurallar uygulanabilir.
AB tüketici sözleşmeleri rehberi cayma ve garanti süreçleri için güçlü bir başlangıç kaynağıdır.
E-ticaret sitesi ad, adres, telefon, IP, ödeme ve kullanıcı davranışı verileri işler. Bu nedenle aydınlatma metni, çerez yönetimi, veri saklama süresi ve ihlal prosedürü kurulmalıdır.
Pazarlama çerezleri için geçerli kullanıcı onayı alınmalı. Siparişin yürütülmesi için gerekli olan verilerle reklam amaçlı veriler birbirinden ayrılmalıdır.
Ayrıca kargo şirketi, ödeme kuruluşu, e-posta hizmeti ve analiz yazılımıyla yapılan veri paylaşımı sözleşmelerde açıkça ele alınmalıdır. GDPR’nin resmî metnine EUR-Lex üzerinden ulaşılabilir.
Pazaryeri müşteriyi getirse de satıcının vergi yükümlülüğü ürünün hareketine, müşterinin türüne ve platformun işlemdeki rolüne göre belirlenir.
Komisyon faturası, müşteri faturası, iade belgesi ve ödeme raporu aynı muhasebe akışında eşleştirilmelidir. Aksi hâlde banka hesabına yatan tutarla muhasebedeki satış geliri birbirinden farklı görünebilir.
Ayrıca DAC7 düzenlemeleri kapsamında dijital platformların satıcı ve işlem bilgilerini vergi idarelerine raporlayabildiği hesaba katılmalıdır. Dijital satışın ayak izi vardır çoğu zaman tahsilattan daha uzun süre sistemde kalır.
İyi bir operasyon görünmeyen bir saat mekanizması gibidir. Müşteri yalnızca siparişin geldiğini görür; arka planda stok, ödeme, vergi, kargo ve destek aynı ritimde çalışır.
Kendi E-Ticaret Sitesi mi, Pazaryeri mi Tercih Edilmeli?
Pazaryeri hızlı trafik ve hazır güven sunar. Bunun karşılığında komisyon, hesap kuralları ve yoğun fiyat rekabeti getirir.
Kendi e-ticaret sitesi ise marka verisi, müşteri ilişkisi ve tasarım özgürlüğü sağlar. Buna karşılık reklam, içerik ve güven yatırımı ister.
Çoğu marka için en dayanıklı başlangıç iki kanalı birlikte kullanan hibrit modeldir. Pazaryeri satış getirirken kendi site altyapısı uzun vadeli marka değerini büyütür.
Bulgaristan şirketi Amazon, Etsy ve eMAG gibi platformlarda mağaza açabilir. Platformlar genellikle şu bilgileri ister:
Amazon FBA gibi başka ülkelerde stok tutan modellerde yerel KDV kaydı ayrıca incelenmelidir. Etsy’de el yapımı ürün kuralları, eMAG’da ise bölgesel lojistik ve entegrasyon şartları öne çıkar.
Seçimde yalnızca komisyon oranına bakmak eksik kalır. Desteklenen ülkeler, euro tahsilatı, ödeme aktarım süresi, ters ibraz yönetimi, abonelik özelliği, dolandırıcılık filtresi ve entegrasyon kalitesi birlikte karşılaştırılmalıdır.
Banka sanal POS’u ile lisanslı ödeme kuruluşlarından en az iki teklif almak pazarlık gücü sağlar. Düşük komisyon sunan bir sistem, uzun ödeme bekleme süresi veya yüksek bloke oranıyla nakit akışını zorlayabilir.
Üç model öne çıkar:
Sipariş hacmi düşükken dış kaynak fulfillment sermayeyi koruyabilir. Hacim yükseldiğinde birim maliyet, hız ve kontrol yeniden hesaplanmalıdır.
Depo sözleşmesinde stok sayımı, hasar, kayıp, paketleme standardı ve aynı gün çıkış saati açıkça yazılmalıdır. Stokların kime ait olduğu ve sigorta kapsamı da sözleşmede yer almalıdır.
İade adresi, taşıma bedeli, ürün kontrolü, para iadesi süresi ve yeniden satış kriteri önceden tanımlanmalıdır.
Müşteriyi uzun e-posta zincirlerinde dolaştıran süreç marka güvenini aşındırır.
“İade, satıştan sonra başlayan ikinci güven sınavıdır.”
Ülke bazlı iade noktaları yüksek sipariş hacminde taşıma maliyetini azaltabilir. İade edilen ürünlerin yeniden satış, indirimli satış, onarım veya imha seçenekleri de kayıt altına alınmalıdır.
Elektronik, oyuncak, kozmetik, gıda, medikal ürün ve takviye gibi kategoriler farklı kurallara tabidir.
CE işareti gereken ürünlerde uygunluk değerlendirmesi ve teknik dosya hazırlanır. Üretici, ithalatçı veya AB içindeki sorumlu ekonomik işletmeci bilgileri ürün üzerinde ve çevrim içi satış ilanında gösterilebilir.
AB Genel Ürün Güvenliği Tüzüğü; izlenebilirlik, risk bildirimi ve ürün geri çağırma süreçlerine özel önem verir. Ayrıntılı bilgiler AB e-ticaret ve ürün güvenliği rehberinde yer alır.
Aylık tabloda şu giderler ayrı ayrı izlenmelidir:
Sabit giderlerle sipariş başına oluşan değişken giderleri ayırmak gerçek kâr marjını görünür kılar. Ciro büyürken kasanın küçülmesi çoğu zaman bu hesabın eksik yapılmasından kaynaklanır.
En sık görülen hatalar şunlardır:
Kâğıt üzerindeki küçük boşluk, operasyon büyüyünce geniş bir çatlağa dönüşebilir.
Bu kontrol listesi karmaşık görünen yolculuğu yönetilebilir adımlara böler. Sağlam temel hızlı büyümeden daha sessiz görünür. Yine de uzun ömürlü markayı çoğu zaman o temel taşır.
Bulgaristan’da e-ticaret şirketi kurmak doğru şirket türünün seçilmesinden vergi planlamasına, ödeme altyapısından lojistik ve tüketici hukukuna kadar birçok adımın birlikte yönetilmesini gerektirir. Kuruluş öncesinde hazırlanan sağlam bir yol haritası, hem ilk satışa ulaşma süresini kısaltır hem de büyüme döneminde karşılaşılabilecek mali ve hukuki riskleri azaltır.
Şirket kuruluşunun ardından tutulması gereken kayıtlar, beyannameler ve düzenli mali işlemler hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için “Bulgaristan'da Şirketinizin Muhasebe Yükümlülükleri” başlıklı yazımızı okuyabilirsiniz. Şirket türü, kuruluş belgeleri ve tescil aşamalarını daha yakından incelemek için ise “Bulgaristan’da Limited Şirket Kurulumu” rehberimize göz atabilirsiniz.
Şirket kuruluşu Türk vatandaşına otomatik olarak Bulgaristan’da oturum veya çalışma hakkı kazandırmaz. Ülkede uzun süre yaşamak ya da şirket faaliyetlerinde fiilen çalışmak isteyen kişinin durumuna uygun vize, çalışma izni veya oturum izni sürecini ayrıca tamamlaması gerekir.
Başvurulabilecek yol kişinin şirketteki görevi, faaliyet modeli, Bulgaristan’da bulunma süresi ve göçmenlik statüsüne göre değişir. Bu nedenle şirket tescili ile oturum başvurusunun birbirinden ayrı iki süreç olarak planlanması gerekir.
Bulgaristan’da elektronik mağaza üzerinden ürün veya hizmet satan ve mali belge düzenlenmesini gerektiren ödeme yöntemlerini kullanan işletmelerin mağazaya ilişkin bilgileri Bulgaristan Gelir İdaresine sunması gerekebilir.
Bildirim kapsamında genellikle alan adı, mağaza adı, işletmeci bilgileri, iletişim adresleri ve kullanılan yazılım altyapısı yer alır. Birden fazla internet sitesi veya satış platformu kullanılıyorsa her kanalın ayrı ayrı değerlendirilmesi gerekir. Ödeme yöntemi, mali cihaz ve sipariş kayıt sistemi bildirim kapsamını doğrudan etkiler.
Evet. Bulgaristan merkezli bir şirket Türkiye’deki bireysel müşterilere veya işletmelere ürün satabilir. Bulgaristan, Avrupa Birliği gümrük bölgesinde; Türkiye ise bu bölgenin dışında yer aldığı için işlem ihracat ve ithalat kurallarına göre yürütülür.
Satış öncesinde şu konular planlanmalıdır:
AB açısından ihracat istisnasının uygulanabilmesi için ürünün Birlik dışına çıktığını gösteren gümrük ve taşıma belgelerinin saklanması önem taşır. Türkiye tarafındaki vergi ve tüketici yükümlülükleri ise satış modeline göre ayrıca incelenmelidir.
Bulgaristan’da kurulan bir şirket hem Bulgaristan vatandaşlarını hem de yabancı çalışanları istihdam edebilir. Çalışanla yazılı iş sözleşmesi yapılması ve sözleşmenin işe başlangıçtan önce ilgili sisteme bildirilmesi gerekir.
Türk vatandaşı gibi AB dışındaki çalışanlar bakımından çalışma ve oturum izni gündeme gelebilir. Şirket ortağı veya müdürü olmak da her durumda ülkede fiilen çalışma hakkı vermez. Kişinin görev tanımı Bulgaristan’da bulunma süresi ve ücret ilişkisi birlikte değerlendirilmelidir.
Uzaktan çalışan ekiplerde ise kişinin hangi ülkede yaşadığı; gelir vergisi, sosyal güvenlik ve işveren yükümlülükleri üzerinde etkili olabilir.
Bulgaristan’da faaliyet gösteren şirketler hesap dönemine ilişkin muhasebe kayıtlarını tutmalı ve yıllık mali tablolarını hazırlamalıdır. Kanunen yayımlanması gereken mali tablolar ve faaliyet raporları Ticaret Siciline ilgili başvuru formuyla sunulur.
Her şirket için bağımsız denetim zorunluluğu doğmaz. Denetim gerekliliği şirketin büyüklüğü, aktif toplamı, satış geliri, çalışan sayısı ve tabi olduğu özel düzenlemelere göre belirlenir.
Şirketin düşük işlem hacmine sahip olması muhasebe düzenini ortadan kaldırmaz. Pazaryeri komisyonları, banka hareketleri, iadeler, reklam giderleri ve yabancı para işlemleri dönem boyunca doğru belgelerle kaydedilmelidir.
